Fonctionnement du matériel de téléassistance Serenitis ?

 

• Que se passe t’il en cas de coupure de courant pendant un appel d’urgence ou de convivialité ?
  Cela ne perturbe pas le fonctionnement puisque le matériel passe sur batterie de secours , la liaison n’est pas interrompue
     
• Est ce que mon appel d’urgence peut aboutir si mon combiné téléphonique est mal raccroché ?
  Non l’appel ne peut pas aboutir
    
• Est ce que mon système de téléassistance fonctionne si mon domicile est relié à un système d’alarme anti-intrusion ?
  Oui sans problème
   
• Quelle est la portée du médaillon ?
  150 mètres en champ libre (données constructeur)
   
• Est ce que le médaillon peut être dangereux si je suis appareillé avec un pacemaker ,ou tout autre appareil médical (appareil auditif…) ?
  Il n’y a aucune contre-indication , bien au contraire !
   
• Que signifient les lumières qui clignotent sur le transmetteur ?
  La lumière verte secteur peut clignoter pour deux raisons :
  Le transmetteur est passé sur batterie de secours en raison d’une coupure de courant ou parce qu’il a été débranché trop longtemps
   
• Que se passe t’il si le médaillon a une pile faible ?
  Avec le matériel Quiatil le médaillon est supervisé par le test cyclique, le plateau d’écoute est donc informé chaque semaine de la validité de la pile. En cas d’anomalie (pile basse ou dysfonctionnement) le médaillon est systématiquement changé.
    
• Que se passe t’il en cas de coupure du téléphone ?
  L’appareil émet une sonnerie : 1 bip fort et long
    
• Que se passe t’il si je fais tomber le transmetteur ?
  Les transmetteurs sont solides et résistent aux chocs, mais ils ne sont pas faits pour être jetés par terre !!! Toutefois nous conseillons toujours d’effectuer un test en déclenchant un appel vers le plateau d’écoute Serenitis.
    
• Pourquoi le transmetteur émet des bips sonores lors d’un déclenchement d’appel ?
  Le transmetteur émet :
  2 bips courts + 1 long : c’est une sonnerie qui confirme le déclenchement d’une alarme
    
• Pourquoi le transmetteur émet-il des bips ?
  Il peut émettre des bips pour confirmation du déclenchement d’une alarme .
  Il peut émettre aussi 1 bip fort et long : pour signaler le défaut de ligne téléphonique (prise téléphonique du transmetteur débranchée de la prise murale, ligne restreinte, ligne en dérangement, téléphone mal raccroché)
  Il peut émettre aussi 4 bips courts , répétés 2 fois, pour signaler un défaut d’alimentation (coupure électrique, débranchement accidentel  ou temporaire)
    
• Qu’est ce qu’un test cyclique ?
  Le matériel de téléassistance Serenitis s’autotest régulièrement.
  A l’occasion du test de fonctionnement hebdomadaire la ligne téléphonique est utilisée pendant quelques secondes (coût d’un appel local) pour la transmission des informations émises par le terminal (transmetteur) de téléassistance.
  Ce test permet de vérifier la bonne liaison avec le plateau d’écoute, l’alimentation électrique , le niveau de batterie des transmetteurs et des déclencheurs (médaillon ou montre).
  Cet appel local est à la charge de l’abonné et figure sur sa facture détaillée.
    
• Pourquoi ma communication téléphonique se coupe ?
  Le transmetteur est prioritaire par conséquent il peut couper votre communication téléphonique  lors du test cyclique.
   
• Pourquoi le transmetteur sonne quand j’émets une alarme ?
  Le transmetteur émet une sonnerie de confirmation de la prise en compte de l’alarme