Éditeur du site
Le site www.serenitis.com est édité par TLA Distribution, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 891 952 970, exerçant sous le nom commercial Sérénitis Téléassistance.
Siège social : 4 square Sébastien Terramorsi, 92360 Meudon La Forêt, France
TVA intracommunautaire : FR44891952970
Téléphone : 06 61 41 79 28
E-mail : contact@serenitis.com
Directeur de la publication
Adrien Corailler. Contact : contact@serenitis.com.
Hébergement
IONOS SARL
7, place de la Gare – BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France
Téléphone : 09 70 80 89 11
Site internet : www.ionos.fr
Téléassistance et services à la personne
L’activité de téléassistance présentée sur ce site, notamment l’offre Confort, est exercée par TLA Distribution.
Numéro de déclaration de services à la personne : SAP891952970.
Les avantages fiscaux associés aux services à la personne sont soumis aux conditions et plafonds applicables et concernent uniquement les prestations et dépenses éligibles. Ils ne s’appliquent pas aux cotisations d’assurance.
Courtage en assurance : une entreprise distincte
L’activité de courtage en assurance présentée sur ce site est exercée par Adrien Corailler, entrepreneur individuel (EI), immatriculé au RCS de Nanterre sous le numéro 514 619 105, dont l’adresse professionnelle est 4, square Sébastien Terramorsi, 92360 Meudon La Forêt, France. Elle est distincte de l’activité de téléassistance de TLA Distribution.
Activité : courtage en assurance, notamment complémentaire santé senior, garantie accidents de la vie, assurance dépendance et assurance obsèques.
Immatriculation ORIAS : 22001943, au nom d’Adrien Corailler.
Contact : contact@serenitis.com – 06 61 41 79 28.
L’immatriculation et les catégories d’inscription peuvent être vérifiées sur le registre officiel des intermédiaires : www.orias.fr.
L’activité de distribution d’assurances est soumise au Code des assurances français et au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 place de Budapest, 75009 Paris. Site internet : acpr.banque-france.fr. L’ACPR ne règle pas les litiges individuels entre un client et un professionnel.
Réclamations
Pour adresser une réclamation, écrivez à contact@serenitis.com en précisant le service concerné et l’objet de votre demande.
- Téléassistance : réclamation destinée à TLA Distribution. Vous pouvez également écrire à TLA Distribution – Réclamations, 4 square Sébastien Terramorsi, 92360 Meudon La Forêt, France.
- Courtage en assurance : réclamation destinée à Adrien Corailler EI, à l’adresse électronique ci-dessus ou par courrier : Adrien Corailler EI – Réclamations, 4, square Sébastien Terramorsi, 92360 Meudon La Forêt, France.
Pour une réclamation relative au courtage en assurance, un accusé de réception doit être adressé dans un délai maximal de dix jours ouvrables à compter de l’envoi, sauf réponse apportée dans ce délai. Une réponse doit être apportée au plus tard dans les deux mois suivant l’envoi de la première réclamation écrite.
Médiation de la consommation
Les professionnels fournissant des services aux consommateurs doivent leur permettre d’accéder à un dispositif de médiation de la consommation. À la date de mise à jour de cette page, aucun médiateur n’a été désigné par TLA Distribution ni par Adrien Corailler EI pour les activités présentées ici. Les coordonnées du ou des médiateurs compétents devront être publiées après leur désignation. Cette situation ne supprime pas les droits légaux des consommateurs.
Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos, vidéos et autres éléments présents sur ce site peuvent être protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les droits appartiennent à TLA Distribution ou à leurs titulaires respectifs.
Sauf autorisation préalable du titulaire des droits, toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation de ces éléments est interdite, en dehors des utilisations autorisées par la loi. Les marques et signes distinctifs de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Données personnelles et cookies
Les informations relatives aux traitements de données dans le cadre de la téléassistance sont présentées dans la politique de confidentialité.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez contact@serenitis.com en précisant si votre demande concerne la téléassistance ou le courtage en assurance. Les droits prévus par la réglementation s’exercent dans les conditions applicables à chaque traitement. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Le dispositif de gestion des cookies du site permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les services facultatifs. Gérer mes préférences de cookies.
Informations et signalement d’une erreur
Pour signaler une erreur ou un dysfonctionnement du site, écrivez à contact@serenitis.com.
Les informations générales publiées sur le site ne remplacent ni les documents contractuels applicables aux services souscrits, ni un conseil adapté à la situation personnelle de l’utilisateur.
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.