Téléassistance · Installation simplifiée
Téléassistance sans ligne fixe ni Internet : est-ce possible ?
Oui, une téléassistance peut fonctionner sans box Internet et sans ligne téléphonique fixe lorsque l’équipement utilise directement le réseau mobile avec une connectivité intégrée.
C’est notamment le cas de la solution Sérénitis Confort : elle est pensée pour simplifier l’installation et éviter de dépendre de l’équipement Internet du domicile.
L’essentiel en quelques secondes
La solution n’a pas besoin d’être reliée au Wi-Fi du domicile.
Une ligne téléphonique traditionnelle n’est pas nécessaire.
La communication passe par la connectivité mobile intégrée à l’équipement.
Pourquoi certaines téléassistances n’ont-elles plus besoin de ligne fixe ?
Historiquement, de nombreux dispositifs de téléassistance étaient reliés à la ligne téléphonique du logement. Les équipements récents peuvent utiliser le réseau mobile pour transmettre une alerte au centre d’écoute.
Le bénéficiaire n’a donc pas besoin de souscrire une ligne fixe uniquement pour sa téléassistance ni de connecter le dispositif à sa box Internet. La connectivité nécessaire est intégrée au matériel lorsqu’il est conçu pour fonctionner de cette manière.
Fonctionnement
Que se passe-t-il lorsqu’une alerte est déclenchée ?
Le fonctionnement reste soumis à la disponibilité de la couverture du réseau mobile et aux caractéristiques de l’équipement utilisé.
Pour qui est-ce particulièrement pratique ?
Une téléassistance indépendante de la box Internet peut être particulièrement intéressante lorsque la personne :
- n’a pas d’accès Internet à son domicile ;
- n’utilise plus de téléphone fixe ;
- souhaite une installation simple avec peu de branchements ;
- déménage ou change régulièrement d’opérateur Internet ;
- préfère que sa téléassistance ne dépende pas de son Wi-Fi domestique.
Sans Internet ne veut pas dire sans réseau
C’est une distinction importante. Une téléassistance utilisant une carte SIM ou une connectivité mobile intégrée ne dépend pas d’une box Internet, mais elle doit pouvoir accéder au réseau mobile.
Avant l’installation, la compatibilité de la solution avec le lieu de vie et les conditions d’utilisation doit donc être vérifiée. Pour un usage mobile, la couverture peut également varier selon l’endroit où se trouve le bénéficiaire.
Téléassistance avec ligne fixe ou réseau mobile : quelles différences ?
| Point comparé | Ancienne logique ligne fixe | Équipement sur réseau mobile |
|---|---|---|
| Ligne fixe | Peut être nécessaire | Non nécessaire |
| Box Internet | Selon le dispositif | Non nécessaire pour la connexion du service |
| Transmission | Réseau téléphonique | Réseau mobile |
| Mobilité | Principalement domicile | Possible avec équipement mobile compatible |
Sérénitis Confort
Une solution sans box Internet ni ligne fixe
L’offre Confort Sérénitis utilise une connectivité mobile intégrée à l’équipement. Elle permet ainsi de bénéficier du service sans dépendre d’une box Internet ou d’une ligne téléphonique fixe.
L’abonnement comprend le matériel et l’accès au centre d’écoute 24h/24 et 7j/7. Selon l’équipement compatible retenu, l’usage peut également accompagner la personne en mobilité.
FAQ – Téléassistance sans Internet ni ligne fixe
Faut-il avoir Internet pour installer une téléassistance ?
Pas nécessairement. Une solution utilisant le réseau mobile avec connectivité intégrée peut fonctionner sans box Internet.
Une ligne téléphonique fixe est-elle obligatoire ?
Non avec un équipement conçu pour communiquer directement via le réseau mobile.
Faut-il souscrire soi-même une carte SIM ?
Avec une solution dont la connectivité mobile est intégrée au service, le bénéficiaire n’a pas à utiliser sa propre ligne téléphonique pour assurer la transmission des alertes.
Que se passe-t-il si le réseau mobile ne passe pas ?
Le fonctionnement dépend de la couverture réseau. La compatibilité du service avec le lieu d’utilisation doit donc être prise en compte.
Pas de box Internet chez votre proche ? Ce n’est pas forcément un obstacle.
Nous pouvons vous expliquer le fonctionnement de la solution Sérénitis et vérifier avec vous si elle correspond au domicile et aux habitudes de la personne à équiper.