Sérénitis · Paris 12e · 75012
Téléassistance à Paris 12e
pour les seniors et leurs proches
Vous recherchez une téléassistance à Paris 12e pour une personne qui alterne temps à domicile et promenades ? Le choix d’un dispositif mobile peut se discuter à partir de ses trajets habituels et de la présence de ses proches.
Un centre d’écoute pour traiter les alertes.
Un boîtier mobile à emporter, sous réserve de couverture.
Une liaison par le réseau mobile.
Selon les conditions de l’abonnement.
Accompagner un quotidien partagé entre appartement et promenades
Autour de Bercy, de Picpus, de la Coulée verte ou du bois de Vincennes, une sortie peut être plus longue que prévu. Préparez les gestes simples : recharge, port du bouton, boîtier emporté et personnes à contacter. La couverture du réseau reste une condition de fonctionnement, y compris en extérieur.
Lorsque la famille habite hors du quartier, il est utile de préparer les deux scénarios : une alerte au domicile et une difficulté pendant une sortie. Les informations nécessaires ne sont pas identiques. Une localisation disponible aide à situer la personne, mais ne remplace pas l’évaluation de la situation par l’opérateur.
Les quartiers du 12e concernés
Cette page concerne les habitants des quartiers suivants :
Trois points à préparer avec votre proche
- Préciser les habitudes de promenade lors de l’échange de préparation.
- Vérifier où le boîtier sera rangé pour ne pas l’oublier en sortant.
- Préparer les accès au domicile indépendamment des consignes de mobilité.
Pour approfondir le choix du dispositif : téléassistance mobile et GPS, fonctionnement sans ligne fixe ni Internet et accompagnement d’une personne vivant seule.
Seniors dans le 12e : qui contacter pour être orienté ?
Maison des Solidarités Paris 12
108 avenue Daumesnil, Paris 12e
Un point d’entrée pour les démarches sociales et l’examen des droits.
Maison des Aînés et des Aidants Paris Est
20 rue du Sergent-Bauchat, 75012 Paris
Cette ressource territoriale peut orienter les seniors et leurs aidants sur l’accompagnement.
Retrouver le carnet d’adresses seniors de votre arrondissement. Pour une demande de téléalarme municipale ou d’aides, utilisez les informations officielles de la Ville de Paris et faites examiner votre situation avant de compter sur un financement.
Sérénitis propose une offre privée indépendante de la Ville de Paris et de ces organismes.
Comment se passe une alerte de téléassistance ?
1. Déclencher
La personne appuie sur son bouton SOS, relié au boîtier. Le détecteur de chute est une option distincte et ne détecte pas toutes les chutes.
2. Échanger
Le centre d’écoute prend en charge l’alerte et cherche à comprendre la situation, selon les possibilités de communication.
3. Mobiliser
Selon la situation et les consignes, l’opérateur peut prévenir un proche ou solliciter les secours. Aucun délai d’intervention sur place n’est garanti.
La téléassistance ne remplace ni les soins ni les services d’urgence. En cas d’urgence identifiée, appelez directement le 15, le 18 ou le 112.
Offre Confort · Tarif de l’abonnement
Quel est le prix de la téléassistance Sérénitis ?
44,99 €TTC par mois, hors option
Mise en service : 30 € TTC, une seule fois.
Détecteur de chute : +5 € TTC/mois, en option.
Premier paiement hors option : 74,99 € TTC, hors dépôt éventuel.
Un dépôt de garantie éventuel de 300 € HT peut être demandé selon les conditions de souscription. Sa restitution dépend du retour complet du matériel en bon état. Consulter les conditions de l’abonnement.
Avant de choisir
Nous faisons le point sur le logement, les sorties, l’utilisation du bouton et les contacts à prévenir. Pour comparer les critères, consultez notre guide du prix de la téléassistance.
Questions sur la téléassistance à Paris 12e
Peut-on utiliser Confort lors d’une promenade au bois de Vincennes ?
L’utilisation en extérieur est envisageable avec le boîtier mobile emporté, chargé et couvert par le réseau. La portée du déclencheur et les limites de localisation doivent être respectées. Aucune couverture en tout point du bois ne peut être promise.
Faut-il une box Internet pour utiliser Confort à Paris 12e ?
Le boîtier communique par le réseau mobile. Il n’a pas besoin d’une box Internet ou d’une ligne téléphonique fixe. La couverture et les conditions d’utilisation du matériel restent à vérifier dans le logement et pour les sorties envisagées.
Les aides de la Ville de Paris financent-elles automatiquement Confort ?
Non. Une offre privée ne donne pas automatiquement droit à une aide municipale ni à un financement APA. Le service compétent doit examiner la situation et les dépenses prises en charge. Comparez les conditions et faites confirmer les décisions avant de souscrire en comptant sur une aide.
La téléassistance dans les arrondissements voisins
Parlons de votre besoin à Paris 12e.
Un proche à accompagner, une question sur le matériel ou un doute sur l’organisation ? Décrivez-nous votre situation pour vérifier si Confort vous convient.
Vous préférez appeler ? 06 61 41 79 28
Conseil et service client du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Centre d’écoute pour les alertes : 24h/24 et 7j/7.
Informations locales vérifiées le 20 octobre 2026. Rédaction : Adrien Corailler, refondateur de Sérénitis. Notre méthodologie éditoriale. Les coordonnées et modalités d’accueil des services publics peuvent évoluer : consultez leur fiche officielle avant de vous déplacer.