Sérénitis · Paris · Les 20 arrondissements
Téléassistance à Paris
pour vivre chez soi et garder ses sorties
Vous cherchez une téléassistance pour un parent à Paris ? Avec Confort, votre proche dispose d’un moyen d’appeler à l’aide à domicile et lors de ses sorties, sous réserve de couverture du réseau mobile.
Un bouton SOS, un boîtier mobile et un centre d’écoute disponible pour les alertes 24h/24 et 7j/7. Nous vous aidons à préparer une organisation adaptée à sa situation et à celle de ses proches.
Un centre d’écoute pour traiter les alertes.
Un boîtier mobile à emporter, sous réserve de couverture.
Une liaison par le réseau mobile.
Selon les conditions de l’abonnement.
Votre arrondissement, vos repères de proximité
Le bon choix dépend du logement, des habitudes et des personnes disponibles. Retrouvez pour chaque arrondissement des conseils pratiques, les quartiers concernés et les coordonnées des ressources publiques d’orientation pour les seniors.
Les 1er, 2e, 3e et 4e arrondissements restent présentés séparément pour faciliter votre recherche. Ils relèvent du secteur administratif Paris Centre pour les démarches locales.
Quelle téléassistance choisir pour un senior parisien ?
Partir du logement
Une porte cochère, un interphone ou plusieurs escaliers doivent être décrits dans le dossier. Préparez le numéro de bâtiment, l’étage et les personnes qui peuvent accéder au logement. La réception du réseau se vérifie dans les lieux réellement utilisés.
Tenir compte des sorties
Courses, rendez-vous et promenades ne s’arrêtent pas à la porte de l’appartement. Une solution mobile demande d’emporter le boîtier, de le charger et de respecter la liaison avec le bouton. La localisation ne fonctionne pas avec la même précision partout.
Organiser les relais
Un enfant vivant hors de Paris peut suivre le dossier sans pouvoir se déplacer immédiatement. Définissez les rôles avec l’accord des personnes concernées et prévoyez un relais pendant leurs absences.
Comprendre la téléassistance mobile et GPS · Comprendre le détecteur de chute et ses limites
Comment se passe une alerte de téléassistance ?
1. Déclencher
La personne appuie sur son bouton SOS, relié au boîtier. Le détecteur de chute est une option distincte et ne détecte pas toutes les chutes.
2. Échanger
Le centre d’écoute prend en charge l’alerte et cherche à comprendre la situation, selon les possibilités de communication.
3. Mobiliser
Selon la situation et les consignes, l’opérateur peut prévenir un proche ou solliciter les secours. Aucun délai d’intervention sur place n’est garanti.
La téléassistance ne remplace ni les soins ni les services d’urgence. En cas d’urgence identifiée, appelez directement le 15, le 18 ou le 112.
Offre Confort · Tarif de l’abonnement
Quel est le prix de la téléassistance Sérénitis ?
44,99 €TTC par mois, hors option
Mise en service : 30 € TTC, une seule fois.
Détecteur de chute : +5 € TTC/mois, en option.
Premier paiement hors option : 74,99 € TTC, hors dépôt éventuel.
Un dépôt de garantie éventuel de 300 € HT peut être demandé selon les conditions de souscription. Sa restitution dépend du retour complet du matériel en bon état. Consulter les conditions de l’abonnement.
Avant de choisir
Nous faisons le point sur le logement, les sorties, l’utilisation du bouton et les contacts à prévenir. Pour comparer les critères, consultez notre guide du prix de la téléassistance.
Téléalarme municipale, APA et ressources seniors à Paris
La Ville de Paris présente un dispositif de téléalarme et des prestations de soutien à domicile dont l’accès dépend de la situation du demandeur. Une souscription à Confort ne vaut pas accord d’une aide publique. Pour l’APA, un éventuel financement doit être examiné dans le cadre de l’évaluation et du plan d’aide.
Votre premier interlocuteur social peut être la Maison des Solidarités de votre arrondissement. Les M2A-DAC peuvent également orienter les seniors et leurs proches.
M2A-DAC Paris Centre
Arrondissements : 1er, 2e, 3e, 4e, 5e, 6e.
11 rue de l’École-de-Médecine, 75006 Paris
M2A-DAC Paris Ouest
Arrondissements : 7e, 15e, 16e.
3 place Adolphe-Chérioux, 75015 Paris
M2A-DAC Paris Nord-Ouest
Arrondissements : 8e, 17e, 18e.
56 rue Ordener, 75018 Paris
M2A-DAC Paris Nord-Est
Arrondissements : 9e, 10e, 19e.
126 quai de Jemmapes, 75010 Paris
M2A-DAC Paris Est
Arrondissements : 11e, 12e, 20e.
20 rue du Sergent-Bauchat, 75012 Paris
M2A-DAC Paris Sud
Arrondissements : 13e, 14e.
58a rue du Dessous-des-Berges, 75013 Paris
Sources utiles : aides et téléalarme à Paris, guide officiel des aînés et des aidants, démarches APA à Paris.
Sérénitis est un prestataire privé indépendant de la Ville de Paris et des services cités.
Préparer la téléassistance de votre proche, simplement
- Décrire sa situation : logement, autonomie, sorties, aide à domicile et attentes.
- Vérifier l’usage du matériel : port du bouton, recharge, réseau et éventuelle option de détection de chute.
- Préparer les consignes : accès au domicile, contacts acceptant ce rôle et relais pendant les absences.
La date de mise à disposition et les modalités de prise en main sont confirmées avec Sérénitis. Aucun délai local d’intervention ou de livraison n’est promis sans vérification.
Questions fréquentes sur la téléassistance à Paris
Confort est-il proposé dans les 20 arrondissements ?
Vous pouvez nous contacter pour un logement situé dans chacun des 20 arrondissements. La mise en place dépend de l’adéquation du service, de la couverture du réseau mobile et des conditions du matériel. Les pages locales vous aident à préparer cette vérification.
Quelle différence entre téléassistance privée et téléalarme municipale ?
Les conditions d’accès, l’équipement, les usages et la facturation peuvent différer. La Ville examine l’accès à son dispositif ; Sérénitis présente son abonnement privé Confort. Demandez une information complète à chaque organisme avant de comparer.
Un proche peut-il vivre hors de Paris ?
Oui, un proche éloigné peut participer à l’organisation du dossier. Il faut distinguer le contact à informer de la personne pouvant se déplacer ou accéder au domicile. La disponibilité de chaque contact doit être confirmée avec lui.
Faut-il installer une ligne fixe ou une box ?
Confort utilise le réseau mobile. Le boîtier ne nécessite ni box Internet ni ligne fixe ; la couverture et les consignes d’utilisation restent indispensables. Lire le guide de la téléassistance sans ligne fixe.
Vous accompagnez aussi un proche dans l’ouest parisien ?
Retrouvez nos pages Grand Paris Seine Ouest et Versailles Grand Parc, ou notre guide général de la téléassistance.
Parlons de votre besoin à Paris.
Un proche à accompagner, une question sur le matériel ou un doute sur l’organisation ? Décrivez-nous votre situation pour vérifier si Confort vous convient.
Vous préférez appeler ? 06 61 41 79 28
Conseil et service client du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Centre d’écoute pour les alertes : 24h/24 et 7j/7.
Informations locales vérifiées le 20 octobre 2026. Rédaction : Adrien Corailler, refondateur de Sérénitis. Notre méthodologie éditoriale. Les coordonnées et modalités d’accueil des services publics peuvent évoluer : consultez leur fiche officielle avant de vous déplacer.