Sérénitis · Paris 11e · 75011
Téléassistance à Paris 11e
pour les seniors et leurs proches
Une téléassistance à Paris 11e se prépare autour de la vie réelle de votre proche : une matinée seul à domicile, une sortie vers Bastille, des courses près de Voltaire ou une visite dans le quartier de la Roquette.
Un centre d’écoute pour traiter les alertes.
Un boîtier mobile à emporter, sous réserve de couverture.
Une liaison par le réseau mobile.
Selon les conditions de l’abonnement.
Préserver le lien social tout en préparant les imprévus
Vivre dans un quartier animé ne signifie pas avoir quelqu’un de disponible à tout moment. Repérez les personnes sur lesquelles le bénéficiaire souhaite s’appuyer et les plages où il reste seul. Le bouton SOS peut compléter cette organisation lorsqu’il est porté et accessible.
La préparation du logement mérite la même attention que le choix du dispositif : bonne identification de la porte, étage exact et modalités d’accès. Si plusieurs proches se relaient, convenez d’une personne chargée de communiquer les changements de coordonnées. Les consignes doivent être connues, plutôt que dispersées entre différents échanges.
Les quartiers du 11e concernés
Cette page concerne les habitants des quartiers suivants :
Trois points à préparer avec votre proche
- Prévoir un contact chargé de tenir les informations à jour.
- Distinguer les visites de convivialité des contacts mobilisables pour une alerte.
- Conserver un moyen d’accès au logement selon l’organisation choisie avec la famille.
Pour approfondir le choix du dispositif : téléassistance mobile et GPS, fonctionnement sans ligne fixe ni Internet et accompagnement d’une personne vivant seule.
Seniors dans le 11e : qui contacter pour être orienté ?
Maison des Solidarités Paris 11
130 avenue Ledru Rollin, Paris 11e
Un point d’entrée pour les démarches sociales et l’examen des droits.
Maison des Aînés et des Aidants Paris Est
20 rue du Sergent-Bauchat, 75012 Paris
Cette ressource territoriale peut orienter les seniors et leurs aidants sur l’accompagnement.
Retrouver le carnet d’adresses seniors de votre arrondissement. Pour une demande de téléalarme municipale ou d’aides, utilisez les informations officielles de la Ville de Paris et faites examiner votre situation avant de compter sur un financement.
Sérénitis propose une offre privée indépendante de la Ville de Paris et de ces organismes.
Comment se passe une alerte de téléassistance ?
1. Déclencher
La personne appuie sur son bouton SOS, relié au boîtier. Le détecteur de chute est une option distincte et ne détecte pas toutes les chutes.
2. Échanger
Le centre d’écoute prend en charge l’alerte et cherche à comprendre la situation, selon les possibilités de communication.
3. Mobiliser
Selon la situation et les consignes, l’opérateur peut prévenir un proche ou solliciter les secours. Aucun délai d’intervention sur place n’est garanti.
La téléassistance ne remplace ni les soins ni les services d’urgence. En cas d’urgence identifiée, appelez directement le 15, le 18 ou le 112.
Offre Confort · Tarif de l’abonnement
Quel est le prix de la téléassistance Sérénitis ?
44,99 €TTC par mois, hors option
Mise en service : 30 € TTC, une seule fois.
Détecteur de chute : +5 € TTC/mois, en option.
Premier paiement hors option : 74,99 € TTC, hors dépôt éventuel.
Un dépôt de garantie éventuel de 300 € HT peut être demandé selon les conditions de souscription. Sa restitution dépend du retour complet du matériel en bon état. Consulter les conditions de l’abonnement.
Avant de choisir
Nous faisons le point sur le logement, les sorties, l’utilisation du bouton et les contacts à prévenir. Pour comparer les critères, consultez notre guide du prix de la téléassistance.
Questions sur la téléassistance à Paris 11e
La téléassistance peut-elle remplacer les visites à domicile ?
Non. Elle apporte un moyen d’alerte et un relais humain à distance. Les visites, les activités et l’aide à domicile répondent à d’autres besoins. Dans le 11e, les ressources locales peuvent aider à organiser cet accompagnement complémentaire.
Faut-il une box Internet pour utiliser Confort à Paris 11e ?
Le boîtier communique par le réseau mobile. Il n’a pas besoin d’une box Internet ou d’une ligne téléphonique fixe. La couverture et les conditions d’utilisation du matériel restent à vérifier dans le logement et pour les sorties envisagées.
Les aides de la Ville de Paris financent-elles automatiquement Confort ?
Non. Une offre privée ne donne pas automatiquement droit à une aide municipale ni à un financement APA. Le service compétent doit examiner la situation et les dépenses prises en charge. Comparez les conditions et faites confirmer les décisions avant de souscrire en comptant sur une aide.
La téléassistance dans les arrondissements voisins
Parlons de votre besoin à Paris 11e.
Un proche à accompagner, une question sur le matériel ou un doute sur l’organisation ? Décrivez-nous votre situation pour vérifier si Confort vous convient.
Vous préférez appeler ? 06 61 41 79 28
Conseil et service client du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Centre d’écoute pour les alertes : 24h/24 et 7j/7.
Informations locales vérifiées le 20 octobre 2026. Rédaction : Adrien Corailler, refondateur de Sérénitis. Notre méthodologie éditoriale. Les coordonnées et modalités d’accueil des services publics peuvent évoluer : consultez leur fiche officielle avant de vous déplacer.