Sérénitis · Paris 19e · 75019
Téléassistance à Paris 19e
pour les seniors et leurs proches
À Paris 19e, la téléassistance peut se réfléchir autour des sorties au bassin de la Villette, vers les Buttes-Chaumont ou dans les rues du quartier. Elle doit aussi répondre aux moments où la personne se retrouve seule à son domicile.
Un centre d’écoute pour traiter les alertes.
Un boîtier mobile à emporter, sous réserve de couverture.
Une liaison par le réseau mobile.
Selon les conditions de l’abonnement.
Continuer les sorties avec un moyen d’alerte adapté
Les parcours du quartier peuvent associer promenades, transports et rendez-vous. Distinguez le fait de porter un bouton du fait d’emporter le boîtier mobile. La bonne utilisation du matériel et sa recharge sont des conditions concrètes, à expliquer sans jargon au bénéficiaire.
Le maintien à domicile repose également sur les liens avec l’entourage et les services adaptés. Si la famille est éloignée, prévoyez qui peut aider à organiser les démarches et qui peut accéder au logement. La téléassistance peut apporter un relais d’alerte sans remplacer les visites ni les accompagnements.
Les quartiers du 19e concernés
Cette page concerne les habitants des quartiers suivants :
Trois points à préparer avec votre proche
- Prévoir la recharge avant une sortie au bassin ou dans un parc.
- Clarifier les rôles entre l’aidant qui suit le dossier et le contact de proximité.
- Conserver les coordonnées des ressources publiques de l’arrondissement.
Pour approfondir le choix du dispositif : téléassistance mobile et GPS, fonctionnement sans ligne fixe ni Internet et accompagnement d’une personne vivant seule.
Seniors dans le 19e : qui contacter pour être orienté ?
Maison des Solidarités Paris 19
17 rue Meynadier, Paris 19e
Un point d’entrée pour les démarches sociales et l’examen des droits.
Maison des Aînés et des Aidants Paris Nord-Est
126 quai de Jemmapes, 75010 Paris
Cette ressource territoriale peut orienter les seniors et leurs aidants sur l’accompagnement.
Retrouver le carnet d’adresses seniors de votre arrondissement. Pour une demande de téléalarme municipale ou d’aides, utilisez les informations officielles de la Ville de Paris et faites examiner votre situation avant de compter sur un financement.
Sérénitis propose une offre privée indépendante de la Ville de Paris et de ces organismes.
Comment se passe une alerte de téléassistance ?
1. Déclencher
La personne appuie sur son bouton SOS, relié au boîtier. Le détecteur de chute est une option distincte et ne détecte pas toutes les chutes.
2. Échanger
Le centre d’écoute prend en charge l’alerte et cherche à comprendre la situation, selon les possibilités de communication.
3. Mobiliser
Selon la situation et les consignes, l’opérateur peut prévenir un proche ou solliciter les secours. Aucun délai d’intervention sur place n’est garanti.
La téléassistance ne remplace ni les soins ni les services d’urgence. En cas d’urgence identifiée, appelez directement le 15, le 18 ou le 112.
Offre Confort · Tarif de l’abonnement
Quel est le prix de la téléassistance Sérénitis ?
44,99 €TTC par mois, hors option
Mise en service : 30 € TTC, une seule fois.
Détecteur de chute : +5 € TTC/mois, en option.
Premier paiement hors option : 74,99 € TTC, hors dépôt éventuel.
Un dépôt de garantie éventuel de 300 € HT peut être demandé selon les conditions de souscription. Sa restitution dépend du retour complet du matériel en bon état. Consulter les conditions de l’abonnement.
Avant de choisir
Nous faisons le point sur le logement, les sorties, l’utilisation du bouton et les contacts à prévenir. Pour comparer les critères, consultez notre guide du prix de la téléassistance.
Questions sur la téléassistance à Paris 19e
Peut-on conserver ses promenades avec Confort dans le 19e ?
C’est l’un des usages à examiner avec vous pour une solution mobile. Le boîtier doit être emporté et chargé ; la couverture du réseau et les limites de localisation restent applicables. L’appareil ne garantit pas qu’une sortie soit adaptée à l’état de santé.
Faut-il une box Internet pour utiliser Confort à Paris 19e ?
Le boîtier communique par le réseau mobile. Il n’a pas besoin d’une box Internet ou d’une ligne téléphonique fixe. La couverture et les conditions d’utilisation du matériel restent à vérifier dans le logement et pour les sorties envisagées.
Les aides de la Ville de Paris financent-elles automatiquement Confort ?
Non. Une offre privée ne donne pas automatiquement droit à une aide municipale ni à un financement APA. Le service compétent doit examiner la situation et les dépenses prises en charge. Comparez les conditions et faites confirmer les décisions avant de souscrire en comptant sur une aide.
La téléassistance dans les arrondissements voisins
Parlons de votre besoin à Paris 19e.
Un proche à accompagner, une question sur le matériel ou un doute sur l’organisation ? Décrivez-nous votre situation pour vérifier si Confort vous convient.
Vous préférez appeler ? 06 61 41 79 28
Conseil et service client du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Centre d’écoute pour les alertes : 24h/24 et 7j/7.
Informations locales vérifiées le 20 octobre 2026. Rédaction : Adrien Corailler, refondateur de Sérénitis. Notre méthodologie éditoriale. Les coordonnées et modalités d’accueil des services publics peuvent évoluer : consultez leur fiche officielle avant de vous déplacer.